成都多家青旅:没有这样的规定
(资料图片仅供参考)
近日,“北京市内多家青旅拒接35岁以上中年人入住”的吐槽帖引发网友争议。有人认为,这条限制让中年人很“扎心”,是一种年龄歧视;也有人认为,青年旅舍的客户群体本就是青年人,不同年龄的人住在一起有很多不便之处。记者12日走访了成都多家青年旅舍了解情况。
多家青旅:对入住者无年龄限制
为此,记者走访了成都多家青年旅舍,发现成都的青年旅舍对入住者并没有年龄限制情况。“拖板鞋青年旅舍旅行酒店”和“成都角马青年旅居空间酒店”的前台工作人员在接受采访时纷纷表示,旅舍并没有规定35岁以上不能入住。对于网友热议的“年龄大了住上下铺不安全这个问题”,他们会在年纪较大的客人入住时特别提醒。
“我们没有这个35岁以上不能入住的规定,我们是一家连锁品牌,我们所有的店都没有这样的规定。”“背包十年青年旅舍”的相关负责人告诉记者,他们除了在成都有店外,在丽江、香格里拉、苏州、西安等12个城市都有青年旅舍,但他们都没有35岁以上不能入住的规定。并表示品牌创立的初衷就是希望打造一个年轻人旅行生态圈,为大家提供更优质的旅宿硬性条件。
记者随后在多家线上旅行平台上查询发现,目前成都的青年旅舍对年龄并没有过多限制。电话询问的青旅也只是表示最多不建议老年人和5岁以下的小朋友入住,主要是考虑住宿环境中上下铺的安全问题。同时,记者也了解到,随着暑假和旅游旺季的到来,青旅的入住情况不错,大部分还是以大学生和背包客为主。
游客:不建议年龄较大、较小的人入住
随后记者也采访了旅行时喜欢入住青年旅舍的游客张先生。他告诉记者,他从大学开始,就喜欢当背包一族,每到一个城市都会选择当地的青旅,“住青旅不仅便宜,还能结识一些天南地北、兴趣相投的朋友。”张先生表示,现在虽然已经成家有了小孩,但是如果只是自己出行的话,还是会选择青旅,因为确实喜欢和年轻人沟通畅谈。“能和来自各地的朋友侃大山,不光能增加见识,也能让自己的心态保持年轻!”但张先生也坦言,确实青旅的居住条件基本上是上下铺,对于年龄较大和较小的人来说住上铺的话还是存在一定的危险性,不建议入住。同时,如果对入住要求较高的客人来说,想“绝对的安静”肯定做不到。
律师说法
旅舍有权自主选择交易对象
针对这一话题,记者采访了四川蓉城律师事务所任欢律师,任欢表示,我国没有任何一部法律对酒店年龄歧视问题进行相关规定或约束,根据“法无禁止即自由”的原则和《民法典》第5条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。青旅有权自主选择交易对象,从法律上讲是不违法的,无不妥。
同时,任欢表示,青年旅舍可以在以下情况下拒绝客人入住:客人提供虚假身份信息或不具备合法身份证明;客人在预订过程中违反了旅舍的规定和政策;客人给予旅舍带来重大损害或干扰其他客人正常入住;客人需要的房间类型不可用。
如果消费者认为被无理拒绝接待,也可以与旅舍工作人员协商沟通或保留相关证据(如拒绝入住的通知、预订记录、支付凭证等),寻求法律援助及向监管部门投诉举报或申请仲裁等进行维权。
成都日报锦观新闻记者 余力 刘鲁 晨迪 实习记者 朱馨月