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2023年06月20日 11:55:03 来源：四川新闻网 记者 谢川霞 编辑：李雪艳

四川新闻网-首屏新闻成都6月20日讯（记者 谢川霞 摄影报道）“滴滴滴……”近日，随着一声报警声响起，成都市锦江区养老服务指导中心大屏上立马出现了居住在锦江区观音桥社区的独居老人李奶奶家中的渗水警报。养老服务指导中心立马拨通老人的电话，了解具体情况，“原来是老人在使用水龙头时，水花不小心溅落在传感器上了。”话务员杨琳松了一口气。

锦江区养老服务指导中心位于宏济巷23号，是锦江区打造的养老服务体系运行指挥中枢和居家环境适老化改造展示平台。在此地看到的渗水警报的显示大屏便是指导中心重要功能区之一——智慧养老服务平台。

智慧养老服务平台“智慧”在哪?养老服务指导中心工作人员黄东认为，将老年人基础疾病、紧急联系人、家庭住址等信息集纳在智慧养老服务平台上，并按独居、空巢、特困、高龄等8种类型，实现“标签化”管理，“通过数据收集整理，我们能关注到重点关注人群，将数据集纳到一个平台可以实现政府、家庭、社会组织及企业的联网联动。”

智慧养老服务平台显示大屏

锦江区民政局相关负责人介绍，智慧平台实现6.4万名70岁以上老人、18个养老机构、41个社区日间照料中心、50个助餐服务点基本信息登记在册，汇集了街道社区养老顾问、专业机构养老从业人员、社工志愿者等多元力量，建成“养老一张图”数据底座。“智慧养老平台作为‘大脑中枢’，连接起了街道、社区、老年人个体，为优化服务流程，提升服务效率提供了支撑。”

构建智慧养老格局，把“智慧化”切实落实到老年人身上，让老年人舒心、子女放心，才是为老服务提质增效的关键。

智慧养老服务平台通过搭建远程健康管理、平安应急呼叫、生命体征监测等模块，对有居家护理需求的老人配置健康管理监测设备，将安装的智能化设备与老年人实现一一对应，数据实时上传智慧养老平台，为老年人提供居家安全和紧急救援处置。“比如说有老年人家配备了智能床带，如果这个老人这会儿躺到床上，我们这边就会显示状态‘在床’，而且系统也能分析老人此时的心率、呼吸率等生理参数。一旦发现数据异常，便能收到预警，使其得到最快的帮助和救助。”黄东补充道，“我们的工作人员7×24小时在线的。”

“此外，老年人要是需要助餐、助浴、健康管理这些服务，他们可以通过我们的热线电话像点外卖一样订购服务。”黄东说，“除了电话，也能通过手机App、微信小程序、智能终端社区这些线上线下的方式查询和订购相关的服务项目、服务价格。”黄东口中的这些自助服务，是锦江区打造的居家养老服务场景，属于六大智慧场景之一。锦江区通过一个智慧养老平台串联起线上全流程闭环管理养老补贴发放场景、全天候全时段的养老机构实时监管场景、精准精细精心的巡访关爱场景、通过智慧物联监管的守护老年人居家安全场景、智慧家庭照护床位场景等六大智慧场景，有效促进了健康养老服务智慧化升级，提升服务效率。

如何在老年人日常生活和养老服务场景中，借助各类“智慧化”场景，让现代信息技术与养老服务深度融合?成都市民政局相关负责人表示，锦江将持续深化和西南交通大学老龄科学研究院的合作，归纳分析养老数据信息，运用数据信息分析结果，适时调整政策、优化服务供给。